Wyniki badań Online Mystery Shopper 2025 przeprowadzonych przez LightingEurope

Najnowsza edycja badania „Online Mystery Shopper” przeprowadzonego przez LightingEurope potwierdza utrzymującą się tendencję: poziom niezgodności produktów sprzedawanych na platformach internetowych w UE pozostaje alarmująco wysoki.

W ramach badania przeanalizowano łącznie 690 ofert produktów dostępnych online, obejmujących samodzielne oprawy oświetlenia awaryjnego oraz żarówki R7s. Pomimo precyzyjnie zdefiniowanych słów kluczowych, aż 244 oferty nie spełniały kryteriów wyszukiwania, co oznacza, że wykraczały poza zakres badania i nie zostały poddane dalszej analizie pod kątem zgodności. Dodatkowo 5 ofert zniknęło w ciągu 12 dni od ich zidentyfikowania, zanim możliwe było przeprowadzenie pełnej oceny produktu. Zidentyfikowano również 16 duplikatów lub bardzo podobnych ofert – nie zostały one jednak usunięte z końcowej liczby, ponieważ funkcjonowały jako odrębne oferty na platformach sprzedażowych.

Spośród pozostałych 442 ofert poddanych analizie pod kątem spełniania wymogów informacyjnych aż 76% uznano za niezgodne. W kolejnym etapie, stosując podejście oparte na analizie ryzyka, wybrano 84 produkty do kontroli fizycznej, obejmującej weryfikację oznakowania i informacji zawartych na opakowaniu. Wyniki tej analizy potwierdziły skalę problemu – 95% skontrolowanych produktów (80 z 84) nie spełniało obowiązujących wymagań.

Ponadto 9 produktów zostało skierowanych do badań laboratoryjnych w celu sprawdzenia zgodności z odpowiednimi normami bezpieczeństwa. W każdym przypadku stwierdzono brak zgodności.

Badanie objęło siedem platform sprzedażowych działających we Francji, Niemczech, Włoszech, Holandii, Polsce, Rumunii i Szwecji i koncentrowało się na dwóch kategoriach produktów oświetleniowych: żarówkach R7s oraz samodzielnych oprawach oświetlenia awaryjnego.

Wyniki badania wskazują na poważne wyzwania związane z bezpieczeństwem konsumentów w Unii Europejskiej, uczciwą konkurencją na rynku oraz skutecznością egzekwowania obowiązujących przepisów.

Dostępność produktów niezgodnych z normami stanowi nie tylko zagrożenie dla bezpieczeństwa konsumentów, lecz także poważnie zakłóca równe warunki konkurencji na rynku. Jak podkreśla LightingEurope, przedsiębiorstwa działające zgodnie z przepisami ponoszą istotne koszty zapewnienia zgodności – w przypadku niektórych firm sięgające nawet 25% rocznego obrotu.

Organizacja wzywa do wprowadzenia skutecznych regulacji na poziomie Unii Europejskiej, które zagwarantują, że wszystkie produkty oferowane w sprzedaży internetowej będą zgodne z obowiązującymi przepisami. Kluczowe znaczenie ma zapewnienie, aby za zgodność produktów zawsze odpowiadał podmiot gospodarczy mający siedzibę na terenie UE.

Odpowiedzialność ta powinna być jasno określona nie tylko w odniesieniu do bezpieczeństwa produktów, lecz także wszystkich pozostałych wymogów regulacyjnych, w tym zasad ekoprojektu, etykietowania energetycznego oraz obowiązków związanych z gospodarowaniem odpadami i opłatami recyklingowymi. Zdaniem LightingEurope, ramy prawne powinny skutecznie zapobiegać wprowadzaniu do obrotu produktów niezgodnych z przepisami, a także przewidywać bardziej rygorystyczne mechanizmy kontroli i sankcji. Planowana rewizja rozporządzenia w sprawie nadzoru rynku stanowi istotną szansę na kompleksowe rozwiązanie tego problemu.

Pełny tekst raportu znajdą Państwo TUTAJ.

Pozostałe aktualności

Lokalizacja

Wyrażam zgodę na przetwarzanie wpisanych przeze mnie danych osobowych przez ZWIĄZEK PRODUCENTÓW SPRZĘTU OŚWIETLENIOWEGO POL-LIGHTING w celu kontaktu. Zgodę wyrażam dobrowolnie i jestem świadomy/a, że może ona być cofnięta w każdej chwili, przy czym cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem. Dowiedz się więcej: Polityka prywatności*